CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Tous nos services impliquent la lecture et l'acceptation
des conditions de services inscrites sur cette page!


1- Les factures doivent être intégralement acquittées lors de l'attribution de la commande.

1.1- Les factures peuvent être partiellement faites en 2 versements avec une augmentation de 50€ de sa valeur totale et le premier versement de 70% versé au moment de la commande et la deuxième tranche (les 30% restants) doivent être payés 24 heures avant la date de livraison.

2- La date de début de chaque travail sera la date de réception de votre paiement.

3- Impression et délai de livraison de 4 à 12 jours ouvrables selon les variantes: paiement et validation de la preuve de conception.

4- Les distributions exigent le paiement des frais de relocalisation de l'équipe de distribution de notre siège à Espinho (Portugal) au lieu de distribution ainsi que leur retour.

5- Si la distribution couvre plus d'un jour, la valeur du voyage sera multipliée par le nombre de jours que prend la distribution ou le coût de l'hébergement pour l'équipe de distribution à l'endroit où la distribution a lieu.

6- Toutes les distributions dans les zones faiblement peuplées où notre équipe doit faire plusieurs voyages dans la même zone pour parvenir à la distribution totale, comme les villages avec des habitations éloignées ou des petites paroisses de villes ou des sites de distribution qui sont loin de l'objectif principal de la distribution, fera l’objet de l’application d'un coût supplémentaire, budgétisé à 10€ par 5000 unités à distribuer.

7- L'Usine des Idées se réserve le droit de modifier les dates de distribution en cas de changements climatiques extrêmes ou de changements indifférenciés pouvant entraîner des dommages graves ou des dommages physiques ou psychologiques, sans toutefois informer le client d'un nouveau calendrier des dates à distribuer.

8- La conception et / ou l'agencement pour l'impression ont un coût variable en fonction du type de travail à élaborer et seront intégrés dans le devis.


DATES LIMITES DE L'IMPRESSION

Faites tout bien en avance ... évitez au moins ce stress!


9- La date limite de production n'est pas la date de livraison!
Le temps de production est le temps qu'il faut pour imprimer votre travail et peut varier selon le type de travail et le nombre de clients que nous avons au stade de l’impression à ce moment-là, mais cela est toujours considéré dans les devis comme la date estimée.
La date de livraison est le temps que la commande prend pour arriver de nos graphiques à notre point de logistique où il est envoyé à l'adresse de votre entreprise.
Veuillez noter que, dans nos délais de production, vous devez ajouter entre 1 et 3 jours ouvrables pour la livraison en fonction de l'horaire de travail de notre transporteur.

9.1- Date limite d'impression:
- Entre 4 à 12 jours ouvrables selon la quantité, le type de travail et la disponibilité des imprimantes au moment de votre commande.
P.S.: Si vous passez votre commande, au minimum 8 ou 9 jours ouvrables avant la date à laquelle vous souhaitez la recevoir, vous aurez toujours la garantie que votre commande sera prête et livrée à temps..
Pensez-y!!

Notre délai standard pour la production d'impressions est inséré entre 4 et 12 jours ouvrables selon le type de travail. Vous devrez également ajouter le délai de livraison (transport) à la maison du client. Considérez le type de travail car il y a des types de travail qui nécessiteront plus ou moins de temps pour imprimer en raison de son contenu ou de la liste des tâches des clients en attente dans nos salles d'impression. Toujours faire votre commande bien à l'avance.
Pour les délais de livraison, considérez que le paiement doit être reçu par nous avant 14h00 le jour où vous souhaitez commencer le comptage de la date limite.

9.2- Délai d'impression urgent:
Il y a la possibilité de produire une production plus rapide, cependant, il y a plusieurs conditions pour que cela puisse être réalisé. L'Usine des Idées facture un service express en fonction des quantités et des formats à produire et à budgétiser après la demande de devis du client. Ces productions "urgentes" doivent être commandées intégralement et leur paiement total doit être reçu par l'Usine des Idées jusqu'à 15h00 le jour de l'attribution du devis urgent afin qu'ils puissent être inclus dans l'horaire de travail jusqu'à 7h00 le lendemain afin de respecter les dates de production indiquées dans les devis. Si cette condition n'existe pas, les délais de production et de livraison respectifs seront dans le cadre d'une production normale dont la période déjà indiquée ci-dessus est comprise entre 4 et 12 jours ouvrables.

10- Création / modification de la conception du travail
Les travaux à exécuter peuvent être livrés par e-mail ou reçus par nos collaborateurs et dans les formats prêts à imprimer avec les tailles et la définition d'image correctes pour l'impression.
Dans le cas où des ajustements sont nécessaires dans le format ou dans la définition de l'image ou la modification de textes et / ou d'images, des frais de service seront facturés correspondant au type de travail à élaborer.

11- Photos des produits / autres et inclusion dans le site Web et / ou magasin en ligne
Les voyages professionnels au domicile du client pour obtenir des images à composer sur les pages web devront être budgétisés comme un service supplémentaire avec les frais de voyage de notre siège social et retour ainsi que le coût d'untechnicien sur site de 25€ / heure.
Après la formation initiale de 1 heure du logiciel de gestion de site web / magasin en ligne, tout travail de modification ou d'inclusion de matériel de notre part sera facturé des frais de service de 25€ / heure.

12- Paiements
Les paiements seront toujours adressés à l'Usine des Idées (P.S.A.F. - Paulo Sérgio Andrade Ferreira Agências de Publicidade) en espèces, dépôt ou virement bancaire. Dans tous les cas, l'Usine des Idées se réserve le droit de commencer le ou les travaux commandés seulement après réception du paiement de la (des) commande (s).
Les paiements seront toujours effectués lors de la passation de la commande et dans leur intégralité. En cas de retrait du client lors de la production d'une commande, des dommages financiers pourront être réclamés par l'Usine des Idées .
Les paiements effectués pour des services ou des produits ne sont pas soumis à un retour. Comme dans le cas des annulations, des frais administratifs peuvent encore être imputés au compte client. Dans certains cas, le crédit du compte client peut être envisagé pour des services futurs.

12.1- Retours
Si cela est justifié, les retours seront exclusivement effectués par virement bancaire aux fins de traçabilité bancaire. Les retours seront considérés après la demande du client et dans le cas où l'Usine des Idées accepte les raisons invoquées par le client et convient qu'il y a des raisons de le faire. Ces demandes doivent intervenir dans les 30 à 60 jours ouvrables.

13- Création de sites internet / boutiques en ligne / pages facebook
Tous les travaux contractés sauf écrit dans des conditions différentes, sont soumis au paiement des tranches mensuelles respectives pour la période de 12 mois au moment de la commande, en cas de retrait par le client, il n'y aura pas de remboursements pour les paiements mensuels après la date de retrait.
En cas d'annulation de contrats, l'Usine des Idées se réserve le droit de facturer des coûts de temps de service par heure, du temps passé sur la production de service à 25€ par heure. L'annulation du service, dans ce cas précis, a une date limite pour la réactivation, 5 jours ouvrables après la transmission du souhait du client d'annuler le service à l'Usine des Idées et réponse par l'Usine des Idées à la volonté d'annulation effectuée par le client par courrier électronique, lettre ou autre moyen de communication de ce même désir d'annuler le service, afin de commencer la réélaboration du site et la propagation du domaine en question. Si cette période n'est pas effectuée, la réactivation sera facturée à la collecte des services s'ils existent.

14- Support client
Les visites au client dans le sens d'approche commerciale et de collecte de données ou d'informations requises pour produire des oeuvres devront être budgétisées (frais de déplacement) et par heure de service (technique sur votre site) de 25€ / heure.

15- Durée des devis
Tout budget donné par l'Usine des Idées a une validité de 8 jours ouvrables, sauf indication contraire de l'Usine des Idées À la fin de cette période, le budget peut être réajusté par l'Usine des Idées en tenant compte des fluctuations du prix des matières premières ou du prix des services de certains fournisseurs.

16- Distribution publicitaire
Cela peut être effectué sur différents lieux et à différentes dates conformément l'accord entre l'Usine des Idées et le client. Les distributions seront effectuées jusqu'à 10 jours ouvrables après la date d'achèvement de la commande. Si cette période est atteinte et qu'il n'y a aucune indication de nouvelles dates, l'Usine des Idées maintient le matériel gratuitement pendant la période de 48 heures et après ce délai, étant donné qu'il n'y a aucune indication du client pour de nouvelles dates ou pour la livraison de la commande, il est éliminé; Le client perdant ainsi le droit au service et le(s) article(s).
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'autres facteurs non indiqués pour la distribution dans la rue, l'Usine des Idées se réserve le droit de programmer la distribution à une autre date en accord avec le client. Dans le cas de la distribution sous paramètres spéciaux, l'Usine des Idées budgétisera la distribution du temps effectuée selon l'accord et l'acceptation par le client.

17- Livraison du travail (visites clients)
L'Usine des Idées se budgétisera le voyage au client pour la livraison des productions en tenant compte de la distance entre notre siège social ou la succursale la plus proche et le domicile du client..


Pour plus d'informations s'il vous plaît contactez-nous::
info@usinedesidees.ch ou +41 767 17 29 30
Pour clarification avec le département du contentieux:
fairle@sapo.pt Dr. Bruno Lacerda
En cas de litige, L'Usine des Idées se réserve le droit d'être traité dans la municipalité d'Espinho.